人保財險濟寧市分公司向全市疫情救治醫護人員提供專項保險保障
2020-01-31 13:02:49 來源:

針對此次新型冠狀病毒肺炎疫情,人保財險濟寧市分公司高度重視,迅速反應,堅決貫徹落實市委、市政府、市銀保監分局工作要求,第一時間成立疫情防控工作小組,啟動多項應急預案,積極踐行國有保險企業責任,主動投身疫情防控工作中,從保險保障、物資捐贈、理賠服務等多方面著手,全面助力疫情防控和救治工作,堅實履行“人民保險 服務人民”的莊嚴使命。

據悉,人保財險已向武漢捐款1000萬元人民幣,并向武漢市所有參與抗擊肺炎疫情的疾控和醫務人員及其家庭成員捐贈人均50萬元,總額2000萬元的保險。在此基礎上,人保財險濟寧市分公司積極落實上級精神,結合濟寧市當地疫情防控需要,將再為全市投身疫情防治以及赴武漢支援的的所有醫療人員及家庭成員捐贈人均50萬元的保險保障,支持濟寧市盡快戰勝新型冠狀病毒感染疫情,打贏疫情防控保衛戰。

人保財險濟寧市分公司始終關注疫情發展,堅持以客戶為中心,積極投身服務政府、服務民生的工作當中去。公司為客戶提供了多項及時、暖心、便捷的線上與線下服務,開通7*24小時客戶報案熱線95518,為客戶提供理賠咨詢、出險報案和醫療救援服務;開通綠色理賠通道,簡化理賠單證和流程,協助客戶及家屬進行快速理賠;全面推廣“拇指理賠”,疫情期間,損失明確,責任清晰的車險案件均可通過“山東人保財險”微信公眾號線上方式理賠,專業人員在線指導,全面開放案件信息查詢功能,明確案件處理進度和當前服務人員,方便客戶第一時間了解案件進展,同時開展“互碰快賠”服務,簡化事故證明,提高理賠效率,加大在線承保、在線理賠等線上服務的推廣,讓客戶足不出戶即可通過手機辦理承保和理賠;對于因新型冠狀病毒肺炎引起的重疾、醫療或者疾病身故,取消了等待期、“特定傳染病”免責、費用補償型醫療保險免賠、醫療險案件就診醫院、藥品類別和自費用藥等多項保險條款的限制,對于治療中的重癥患者可進行預付賠款或墊付醫療費服務,同時放寬理賠責任范圍,針對因新型冠狀病毒肺炎引起的涉及相關行程取消類保險條款,將以有利于被保險人解釋原則,在限額內給予賠償,全面助力肺炎疫情防控,守護人民群眾的生命安全和身體健康。

后續,人保財險濟寧市分公司將繼續發揮國有骨干保險企業的責任擔當,積極維護社會大局的安全穩定,把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位,與各方密切協同,加大力度,共同打贏疫情防控阻擊戰。(通訊員 李韌)

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